Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
LUWA wurde von Schwimmerinnen, Schwimmern und Trainern gegründet, die Produkte entwickeln, die sie selbst im Training und im Freiwasser verwenden.
Weil Schwimmausrüstung bequem sitzen, zuverlässig funktionieren, lange halten und das Wasser respektieren soll, in dem wir schwimmen.
Schwimmen verbindet uns mit dem Wasser – es zu schützen gehört zu unserer Verantwortung. Für jedes verkaufte Produkt stellen wir einen festen Betrag in einem eigenen Fonds für Organisationen zurück, die sich für sauberere Gewässer engagieren. Ausbezahlt haben wir noch nichts: Wir wählen derzeit die Projekte aus, die wir langfristig unterstützen wollen, und geben sie hier bekannt, sobald der Entscheid gefallen ist.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt ist, melden Sie sich bitte so schnell wie möglich bei uns – wir tun unser Bestes, um zu helfen.
Nein. Sie können Ihren Einkauf als Gast abschliessen.
Schreiben Sie uns bitte an info@luwaswiss.ch und legen Sie ein Foto des Schadens bei. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Ja. Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, eine Rücksendung anzumelden. Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Bitte melden Sie sich vor der Rücksendung unter info@luwaswiss.ch bei uns, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können. Aus Hygienegründen können getragene Schwimmbrillen, Badekappen und Nasenklammern nicht zurückgenommen werden.
Ja. Wir versenden aus der Schweiz in die Europäische Union, nach Grossbritannien, Norwegen, Israel und Costa Rica. Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und sind ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos. Bitte beachten Sie, dass ausserhalb der Schweiz Einfuhrsteuern und Zollgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Wir versenden innerhalb von 1–2 Arbeitstagen. Nach dem Versand dauert die Lieferung innerhalb der Schweiz in der Regel 1–2 Arbeitstage, in die EU, nach Grossbritannien und Norwegen 3–5 Arbeitstage, in weiter entfernte Länder entsprechend länger. Alle Angaben finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Alle Bestellungen werden aus der Schweiz versandt.
Bewahren Sie Ihre Schwimmbrille trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Lassen Sie sie nicht ungeschützt in der Tasche liegen, damit keine Kratzer entstehen.
Jedes Gesicht ist anders. Bei einigen LUWA Modellen sind austauschbare Nasenstege dabei, damit die Brille individuell und ohne Druck sitzt und kein Wasser eindringt. Je nach Modell sind 3 oder 5 Nasenstege enthalten, andere Modelle sind einteilig mit fixem Nasensteg. Auf der Produktseite steht immer, was für das jeweilige Modell gilt.
Nein. LUWA Schwimmbrillen sind keine Schutzbrillen. Sie sind ausschliesslich für das Schwimmen gemacht und bieten keinen Schutz gegen Stösse oder Augenverletzungen.
Nein. LUWA Schwimmbrillen sind nicht für das Tauchen, das Apnoetauchen oder druckintensive Anwendungen wie Sprünge aus grosser Höhe gemacht. Sie sind ausschliesslich für das Schwimmen an der Wasseroberfläche bestimmt.
Ja. LUWA bietet Modelle an, die für Kinder geeignet sind. Kinder sollten Schwimmprodukte immer unter Aufsicht von Erwachsenen verwenden.
LUWA Schwimmbrillen sind sowohl für das Training als auch für das Schwimmen in der Freizeit gemacht. Im Mittelpunkt stehen Komfort, Sitz und Haltbarkeit – damit eignen sie sich für regelmässige Einheiten im Becken wie auch für das Freiwasser.
LUWA Schwimmbrillen haben eine Anti-Fog-Beschichtung. So bleibt sie wirksam:
Die Innenseite der Gläser nicht reiben
Nach dem Gebrauch mit klarem Wasser abspülen
An der Luft trocknen lassen
Wenn Sie die Brille individuell einstellen möchten, wählen Sie ein Modell mit austauschbaren Nasenstegen. Wenn Sie es schlicht mögen und ein klares Tragegefühl bevorzugen, ist eine einteilige Brille die richtige Wahl. Beide sind auf Komfort und stabilen Sitz im Wasser ausgelegt.