LUWA Long Life Support
Bei LUWA Swiss endet unsere Beziehung zu den Schwimmern nicht nach dem Kauf. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihre Ausrüstung so lange wie möglich nutzen können – durch erstklassigen Support, praktische Anleitungen und einen auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Ansatz.
Abgedeckt
Wir wissen, dass auch Premium-Schwimmausrüstung gelegentlich Aufmerksamkeit benötigt – sei es, um die richtige Passform zu finden, den Nasensteg anzupassen oder zu verstehen, wie man die Anti-Beschlag-Beschichtung pflegt. Jeder Schwimmer ist anders, und wir sind hier, um zu helfen.
- Hilfe bei der Auswahl der besten Passform für Ihre Gesichtsform
- Anpassungshilfe für den Nasensteg
- Anleitung zur Riemenanpassung und zum Komfort
- Empfehlungen zur Pflege gegen Beschlagen
- Produktpflegehinweise zur Maximierung der Lebensdauer
- Hilfe bei leistungsbezogenen Fragen
- Fertigungsfehler
- Schneller Austausch bei festgestellten Produktionsproblemen
Was nicht abgedeckt ist
Wir glauben an eine transparente und faire Kommunikation. Unser Long-Life-Support-Programm deckt folgende Punkte nicht ab:
- Kratzer durch normalen Gebrauch
- Schäden durch Missbrauch oder Unfälle
- Äußere Einwirkungen oder physische Schäden
- Unsachgemäße Pflege oder falsche Lagerung
- Natürliche Abnutzung im Laufe der Zeit
- Schäden durch Hitzeeinwirkung oder unsachgemäße Handhabung
Schwimmbrillen sind Hochleistungsausrüstung und unterliegen natürlich im Laufe der Zeit Abnutzung. Schäden, die durch externe Faktoren, versehentliche Fehlbedienung oder unsachgemäße Pflege verursacht werden, sind nicht durch unsere Premium Long Life Care abgedeckt.
Sollte ein Produkt jedoch mit einem nachweislichen Herstellungsfehler oder sichtbaren Schäden, die während der Produktion oder des Transports entstanden sind, ankommen, handelt es sich um eine andere Angelegenheit, die umgehend behoben wird.
Weniger ersetzen, weniger verschwenden
Bei LUWA Swiss ist Nachhaltigkeit Teil jeder Entscheidung, die wir treffen. Wann immer möglich, ersetzen wir nicht automatisch das gesamte Produkt. Stattdessen versenden wir nur das spezifische Teil, das tatsächlich benötigt wird.
Nur das Notwendige zu ersetzen, hilft uns, unnötigen Abfall zu reduzieren, Transportemissionen zu senken, die Produktlebensdauer zu verlängern und die Entsorgung funktionsfähiger Geräte zu vermeiden.
Viele Komponenten sind auch bewusst so konzipiert, dass Kunden sie einfach selbst zu Hause austauschen können – so können Schwimmer weiterhin Geräte nutzen, die sie bereits kennen und denen sie vertrauen, ohne das gesamte Produkt ersetzen zu müssen.
"Premium-Support sollte auch verantwortungsvoll sein."
Care & Longevity Guide
Mit der richtigen Pflege hält hochwertige Schwimmausrüstung deutlich länger. Kleine tägliche Gewohnheiten machen einen echten Unterschied.
- Berühren Sie nicht die innere Antibeschlagbeschichtung
- Nach jedem Schwimmen mit Süßwasser abspülen
- Lassen Sie die Ausrüstung an der Luft trocknen
- Bewahren Sie die Schwimmbrille in einem Schutzetui auf
- Vermeiden Sie übermäßige Hitze oder längere Sonneneinstrahlung
- Vermeiden Sie raue Oberflächen, die die Gläser zerkratzen könnten
Bessere Pflege = Längeres Leben = Weniger Abfall
1 CHF für saubereres Wasser
Für jedes gekaufte LUWA Swiss Produkt spenden wir CHF 1 an unsere gemeinnützige Initiative „Verein für Bewegung und Wasser“ – zur Unterstützung sauberer Gewässer, Ufer und Projekte zur Nachhaltigkeit von Gewässern.
Denn Schwimmer sollten auch dazu beitragen, die Gewässer zu schützen, die sie lieben.
Für die Ewigkeit gebaut
Wir bei LUWA Swiss glauben, dass Premiumprodukte nicht wegwerfbar sein sollten. Unsere Mission ist es, Schwimmausrüstung zu entwickeln, die länger hält, bessere Leistungen erbringt und unnötigen Abfall reduziert.
Wir sind für Sie da
Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Unterstützung? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
"Wir glauben, dass hervorragende Ausrüstung hervorragenden Support verdient."